Versand 

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Wir versenden unsere Ware klimaneutral mit DHL GoGreen.

Die Versandkosten betragen pro Lieferung 3,95 € und werden dem Käufer berechnet. Die Ware wird versichert, inklusive Sendungsverfolgung durch DHL GoGreen klimaneutral verschickt. Bei einer Mindestbestellmenge von 99€ Warenwert entfallen die Versandkosten. Sollte dieser Mindestbestellwert nach einer Retoure nicht mehr erreicht werden, fallen die Versandkosten von 3,95 € an und werden dem Käufer berechnet.

Die Bearbeitung Ihrer Bestellungen starten wir direkt nach Zahlungseingang und liefern diese schnellstmöglich an Sie aus.  Die Laufzeiten* für die Zustellung betragen innerhalb Deutschlands ca. 1-3 Werktage. Wir bitten Sie, uns zu kontaktieren, wenn wider Erwarten eine Ware nicht innerhalb von 8 Werktagen bei Ihnen eingetroffen sein sollte.

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*Die angegebenen Laufzeiten sind Regellaufzeiten in Werktagen. Regellaufzeiten gelten nicht als vereinbart oder garantiert. 

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shipping

 

We send our goods with DHL GoGreen (climate neutral).

The shipping costs are € 3.95 per delivery and are charged to the buyer.  All shipped goods will be insured and include a tracking number by DHL GoGreen. They will be sent climate-neutrally. There are no shipping costs for a minimum order amount of 99€. If this minimum order value is no longer reached after a return, the shipping costs of 3.95 € will be charged to the buyer.

We start processing your orders as soon as we have received your payment and deliver them to you as quickly as possible. The delivery times * for delivery within Germany are approx. 1-3 working days. We ask you to contact us if, contrary to expectations, you have not received the goods within 8 working days.

 

* The specified delivery times are standard delivery times in working days. Standard delivery times are not agreed or guaranteed.

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Rücksendekosten

 

Etwas passt oder gefällt dir doch nicht? Kein Problem! Du kannst die bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ganz einfach gegen Übernahme der Versandkosten an uns zurücksenden. Ausgenommen hiervon sind Reklamationen. Eine Reklamation trifft zu, wenn die Ware beschädigt und/oder nicht einwandfrei ist. In diesem Fall werden die Rücksendekosten selbstverständlich von uns übernommen. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice im Falle einer Retoure oder Reklamation unter folgender E-Mail:  julie.miericke@gmail.com oder telefonisch unter:  0151- 1411 3079 zu unseren Servicezeiten (Mo - FR. 10-18 Uhr).

Bitte sende  uns keine Ware unfrei zurück! (In diesem Falle müssten wir dir 15€ Gebühr der Deutschen Post in Rechnung stellen).

Falls du dir bzgl. der Größenauswahl unsicher sein solltest, kannst du jederzeit gerne mit uns Kontakt aufnehmen um eine spätere Rücksendung möglichst zu vermeiden.

 

Return Costs

Something doesn’t fit or you don't like it? No problem! You can easily return the ordered goods to us within 14 days of receipt by paying the shipping costs. Complaints are excluded from this. A complaint applies if the goods are damaged and / or not flawless. In this case, the return costs will of course be paid by us. Please contact our customer service in the event of a return or complaint at the following email: Julie.miericke@gmail.com or telephone: 0151-1411 3079 during our service hours (Mon - Fri 10 a.m. - 6 p.m.).

Please do not send any goods back without postage! (In this case we would have to charge you a 15€ fee from Deutsche Post).

 

If you are unsure about the size selection, please feel free to contact us at any time to avoid having to return the item later on.